Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a AzzuZu. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AzzuZu. AzzuZu opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de proporcionarte, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). AzzuZu funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en el presente (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan áreas como exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.

Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar en nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se te puede solicitar proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido por ti cumpla con tus expectativas o sea igual a lo representado o mostrado en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. AzzuZu se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no es aceptado hasta que AzzuZu confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que tu pedido sea aceptado. Por favor revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que AzzuZu puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en tu correo electrónico de confirmación de pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que están regidas por términos y condiciones separados de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por ti serán honrados por tu compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos incurridos por ti a los precios publicados, incluyendo cargos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.


SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.


SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de AzzuZu, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y extranjeras.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente en el presente, nada en estos Términos otorga ni se interpretará como que otorga una licencia u otros derechos bajo cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de AzzuZu, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente están reservados por AzzuZu.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de AzzuZu son marcas comerciales de AzzuZu o sus afiliados o licenciantes. No debes utilizar dichas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de AzzuZu. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Se te puede proporcionar acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni sobre las cuales no tenemos control ni participación alguna.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por tu parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado con y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores terceros correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.


SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni por tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.


SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe correctamente la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
AzzuZu funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con AzzuZu. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y AzzuZu, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de productos o servicios adquiridos. Por la presente liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivadas de o relacionadas con tus compras y transacciones con AzzuZu.


SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído dichas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte servicios. Consulta nuestra política de privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.


SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN

Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, “Retroalimentación”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicha Retroalimentación en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales.

También declaras y garantizas que: (i) eres propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre la Retroalimentación; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de dicha Retroalimentación; y (iii) tu Retroalimentación cumple con estos Términos. No estamos obligados a (1) mantener la Retroalimentación en confidencialidad; (2) pagar compensación; ni (3) responder a la Retroalimentación.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar Retroalimentación que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal, ofensiva, amenazante, difamatoria, obscena o que viole derechos de propiedad intelectual o estos Términos.

Aceptas que tu Retroalimentación no violará derechos de terceros ni contendrá material ilegal, abusivo u obsceno, ni malware. Eres el único responsable de la Retroalimentación que publiques.


SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, envíos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.


SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes utilizar los Servicios con fines legales. No puedes utilizarlos:
(a) para fines ilegales o maliciosos;
(b) para violar leyes;
(c) para infringir derechos de propiedad intelectual;
(d) para acosar o dañar a otros;
(e) para transmitir información falsa;
(f) para enviar spam;
(g) para suplantar identidad;
(h) para restringir el uso de otros usuarios.

Además, aceptas no: transmitir virus, copiar o explotar los Servicios, recolectar datos personales, usar herramientas automatizadas o eludir medidas de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección (“Términos de Agente”) aplica si utilizas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio. “Agente” significa cualquier software o servicio que toma acción autónoma o semi-autónoma en nombre de, o bajo la instrucción de, cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre de o utilizando el dispositivo de una persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique a sí mismo y opere en estricto cumplimiento con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, utilizar o interactuar con cualquier servicio.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si cualquier Agente accede, utiliza e interactúa con los Servicios, y cómo lo hace.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena de agente de usuario de la solicitud: “Agent/[nombre del agente]”; (ii) no ocultar ni disfrazar que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como por ejemplo mediante (a) imitar el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completar o eludir CAPTCHAs o medidas destinadas a distinguir el uso informático de los humanos; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o indicación que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de una computadora; (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, utilizan o interactúan con los Servicios, y cómo lo hacen.


SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios —o cualquier parte de los mismos— a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable por todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.


SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es estrictamente bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad y obligación derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por ti o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos.

SALVO QUE AzzuZu LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA TU USO, SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE.


SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO AzzuZu, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO —INCLUYENDO NEGLIGENCIA—, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, DERIVADO DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO UTILIZANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO —O PRODUCTO— PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRA MANERA PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.


SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a AzzuZu, Shopify, y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o derivado de: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos de cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te libere de tus obligaciones salvo que resultes materialmente perjudicado. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a tu costa, incluyendo la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento —el cual no deberá ser retenido de manera irrazonable—. Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo proporcionar documentos relevantes.


SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.


SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros, incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.


SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.


SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde AzzuZu tenga su sede. Tú y AzzuZu aceptan la sede y jurisdicción personal de dichos tribunales.


SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.


SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Te notificaremos cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. Tu uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a hello@azzuzujewelry.com.